Conditions Générales

1. Réservation & Paiement

Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, par WhatsApp (+216 56 766 555) ou directement à la Marina Houmt Souk. Le paiement intégral est requis avant l'embarquement. Nous acceptons les espèces (dinars tunisiens, euros) et les paiements électroniques.

2. Annulation & Remboursement

En cas de mauvais temps rendant la navigation impossible, l'excursion est reportée ou intégralement remboursée. Les annulations à l'initiative du client doivent être signalées au moins 24h à l'avance pour un remboursement complet.

3. Sécurité

La sécurité de nos passagers est notre priorité. Nos bateaux sont équipés de gilets de sauvetage et notre équipage est formé aux procédures de sécurité maritime. Les passagers doivent suivre les instructions de l'équipage à tout moment.

4. Enfants

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Des tarifs réduits et des menus enfants sont disponibles.

5. Responsabilité

Albatros & Odyssée décline toute responsabilité pour les objets personnels perdus ou endommagés pendant l'excursion. Nous recommandons de ne pas apporter d'objets de valeur à bord.

6. Menus & Allergies

Nos menus contiennent des produits de la mer. Veuillez nous informer de toute allergie alimentaire au moment de la réservation afin que nous puissions adapter votre repas.

7. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :

• Email : contact@albatros-djerba.com
• WhatsApp : +216 56 766 555
• Adresse : Marina Houmt Souk, Djerba, Tunisie